Tarjeta de embarque · Letra pequeña
Al reservar aceptas estas condiciones. Léelas antes de despegar: te evitan sorpresas en la puerta de embarque.
Condiciones generales
- El precio final de la reserva corresponderá al total de personas participantes en el juego y se abonará a la llegada al local, descontando la fianza pagada en la reserva.
- La reserva es exclusivamente para el juego, la fecha y la hora seleccionados. La duración del juego depende de la sala (entre 60 y 75 minutos) y no es posible extenderla.
- Al realizar la reserva se enviará un e-mail de confirmación a la dirección proporcionada por el usuario. Si no lo recibes, ponte en contacto con nosotros por e-mail o teléfono.
- La edad mínima recomendada es de 10 años. Los menores de edad deberán jugar siempre acompañados de un adulto. Para jugar con niños más pequeños, consúltanos.
- Solo se permite el acceso al local a los participantes. Nadie que no esté jugando podrá permanecer en el local durante el transcurso de la partida.
- La fianza pagada en la reserva no se devolverá en caso de cancelación.
- Los participantes deben presentarse puntualmente (ni antes, ni después) en el local, a la hora reservada.
- Si los participantes se presentan más tarde de la hora reservada, jugarán el tiempo restante hasta la hora de finalización de su reserva.
- Si el retraso es superior a 15 minutos respecto a la hora reservada, no será posible iniciar el juego. En ese caso no se podrá cambiar la sesión ni reclamar el reembolso de la reserva abonada.
Modificaciones y cancelaciones
- Las reservas no se pueden cancelar.
- Se permite modificar la fecha de la reserva comunicándolo por e-mail con más de 72 h de antelación al día reservado. En ese caso se ofrecerá otra fecha disponible sin cargo adicional.
Pagos y facturas
- Para agilizar el proceso y no restar tiempo a la experiencia, los pagos en el local se realizarán en un único pago por el importe total (descontando la reserva previamente pagada), independientemente del método utilizado.
- Las facturas se emitirán una vez finalizada la experiencia, en un solo documento por el importe total (incluida la reserva ya pagada). Debe solicitarse por e-mail indicando todos los datos fiscales.
Responsabilidad
59:59 Escape S.L. no se hace responsable de los accidentes que los participantes pudieran sufrir durante el juego si estos se deben a la negligencia de los propios participantes, a la incorrecta manipulación de las instalaciones o al uso indebido de los objetos que se encuentran en ellas.
Derecho de admisión
59:59 Escape S.L. se reserva el derecho de admisión. Prohibirá el acceso o expulsará del local —con la consiguiente pérdida de los importes abonados— a las personas que:
- Estén bajo los efectos del alcohol o de cualquier tipo de droga u otras sustancias psicotrópicas.
- Accedan al local con objetos susceptibles de causar daño a personas o cosas.
- Alboroten o manifiesten actitudes violentas, o que provoquen o inciten a cualquier desorden en la sala.
- Presenten falta de aseo personal.
Propiedad intelectual
Está prohibido filmar o fotografiar en el interior del local, así como divulgar cualquiera de las ideas, puzles o mecánicas del juego.
¿Dudas antes de reservar? Escríbenos desde Contacto y lo aclaramos en el mostrador.